Політика конфіденційності

Ця сторінка описує, як сайт veluqazori.com поводиться з інформацією відвідувачів — від першого відкриття сторінки до розмови з оператором, який підтверджує замовлення комплексу.

Рамки нашої роботи задає Закон України «Про захист персональних даних». Нічого понад перелічене нижче з вашими даними не відбувається.

Що ми отримуємо

Те, що ви вводите самі

У формі всього два поля, і обидва обов'язкові — більшого нам не потрібно:

імʼя — щоб оператор знав, як до вас звертатися;
номер телефону — щоб узгодити склад замовлення й доставку.

Населений пункт, відділення перевізника та зручний час дзвінка ніде не вводяться: ви називаєте їх голосом, а оператор записує.

Те, що фіксується автоматично

Будь-який сайт веде технічний журнал відвідувань, наш не виняток:

IP-адреса та приблизний регіон;
яким браузером і системою ви користуєтесь, який у вас екран;
час входу та тривалість перегляду;
звідки ви прийшли — з пошуку, з реклами чи за прямим посиланням;
файли cookie в тому обсязі, на який ви дали згоду.

Ці записи знеособлені: з них видно поведінку аудиторії загалом, але не конкретну людину.

Навіщо це потрібно

Підтвердити замовлення

Зателефонувати вам, уточнити кількість упаковок і записати адресу отримання. Без цього дзвінка заявка не рухається далі.

Передати замовлення в доставку

Виписати транспортну накладну й повідомити код, за яким ви стежитимете за рухом посилки. Перевізник бачить лише імʼя, телефон і відділення.

Відповісти на звернення

Пояснити спосіб застосування, розібратися з питанням щодо строку придатності або оформити повернення упаковки.

Покращити сторінку

Побачити в знеособленій статистиці, де читач зупиняється, а де гортає далі, і переписати саме це місце.

Правова підстава

Чим виправдана кожна дія

Дія	Підстава
Опрацювання заявки на комплекс	Виконання домовленості між покупцем і продавцем
Передача контактів перевізнику	Виконання домовленості — інакше посилку нікуди везти
Підрахунок відвідувань сторінки	Ваша згода, підтверджена в банері cookie
Зберігання документів про продаж	Пряма вимога законодавства

Доступ і строки

Хто взагалі це бачить

Перелік короткий і закритий:

служба доставки — імʼя, номер і відділення, більше нічого;
система аналітики — знеособлені цифри без прив'язки до людини;
державні органи — тільки за офіційним письмовим запитом.

Контактні бази в нас не виставлені на продаж, обмін ними з іншими продавцями не практикується, а рекламні мережі жодного номера від нас не отримують.

Скільки все це зберігається

заявка, яку не вдалося підтвердити телефоном — один місяць;
завершене замовлення — три роки, стільки триває облік продажів;
листування щодо повернення — два роки;
cookie — від закриття вкладки до року, залежно від типу файлу.

Ваші можливості

Що ви маєте право вимагати

Дізнатися — отримати перелік своїх даних у нас і пояснення, звідки вони взялися;
Виправити — усунути описку в імені чи помилкову цифру в номері;
Видалити — вимагати знищення запису в тих випадках, коли берегти його нас уже не зобов'язує закон;
Відкликати згоду — відмовитися від cookie й аналітики будь-коли та без пояснень.

Найшвидший спосіб — переказати прохання тому самому оператору, який телефонував вам щодо замовлення.

Про файли cookie

Ми ділимо їх на три групи:

технічні — без них форма забуде введене, а верстка попливе;
статистичні — показують, скільки разів сторінку відкрили та до якого місця догортали;
рекламні — вмикаються лише після окремої згоди.

Дві останні групи вимикаються в налаштуваннях браузера, і сторінка від цього не зламається.

Як ми бережемо ці дані

увесь трафік іде захищеним з'єднанням HTTPS;
заявки відкриті лише тим операторам, які їх ведуть;
у форму вбудований фільтр проти автоматичних розсилок;
перевізник зобов'язаний не розголошувати передані контакти.

Що відбувається з вашим номером після заявки